Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen unserem Wellness-Zentrum und unseren Kunden über die Nutzung unserer Wellness-Dienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Diese AGB gelten sowohl für Einzelbehandlungen als auch für Mitgliedschaften und Abonnements. Mit der Buchung einer Dienstleistung oder dem Abschluss einer Mitgliedschaft erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch die Buchungsbestätigung oder die Annahme einer Mitgliedschaftsanmeldung zustande. Die Präsentation unserer Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall bereits geleistete Zahlungen werden vollumfänglich zurückerstattet.

3. Leistungsumfang

Unser Leistungsumfang umfasst:

• Yoga- und Meditationskurse in der Wellness-Zone
• Physiotherapeutische Behandlungen und Rehabilitation
• Sauna- und Entspannungsbehandlungen
• Individuelle Beratung und Betreuung
• Zusätzliche Services je nach Mitgliedschaftstyp

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung oder dem Mitgliedschaftsvertrag. Änderungen des Leistungsumfangs behalten wir uns vor, sofern diese für den Kunden zumutbar sind.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen bleiben vorbehalten und werden mit einer Frist von 30 Tagen angekündigt.

Einzelbehandlungen

Bei Einzelbehandlungen ist die Zahlung vor Erbringung der Leistung fällig. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Bargeld, EC-Karte und Kreditkarte.

Mitgliedschaften

Mitgliedschaftsbeiträge sind monatlich im Voraus zu entrichten. Die erste Zahlung ist bei Vertragsabschluss fällig. Bei Zahlungsverzug können wir die Mitgliedschaft bis zur vollständigen Begleichung der offenen Beträge ruhen lassen.

5. Terminvereinbarung und Stornierung

Terminvereinbarung

Termine können online, telefonisch oder persönlich vereinbart werden. Eine Bestätigung erfolgt schriftlich oder elektronisch. Ohne Bestätigung gilt der Termin als nicht vereinbart.

Stornierung durch den Kunden

• Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin: kostenfrei
• Stornierung zwischen 24 und 6 Stunden vor dem Termin: 50% der Behandlungskosten
• Stornierung weniger als 6 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: 100% der Behandlungskosten

Stornierung durch das Zentrum

Wir behalten uns vor, Termine aus wichtigen Gründen (Krankheit des Therapeuten, technische Probleme etc.) zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall bemühen wir uns um einen Ersatztermin. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

6. Mitgliedschaften

Laufzeit und Kündigung

Mitgliedschaften haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate, sofern nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Laufzeit gekündigt wird.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Als wichtiger Grund gilt insbesondere:

• Dauerhafter Wegzug aus der Region
• Längere Krankheit oder Behinderung (ärztliches Attest erforderlich)
• Schwerwiegende Änderungen des Leistungsangebots

Ruhen der Mitgliedschaft

Mitgliedschaften können auf Antrag für maximal 3 Monate pro Jahr ruhen gelassen werden. Gründe können längere Abwesenheit, Krankheit oder andere besondere Umstände sein. Während der Ruhephase wird der halbe Mitgliedsbeitrag erhoben.

7. Hausordnung und Verhaltensregeln

Alle Nutzer unserer Einrichtung sind verpflichtet, sich an die Hausordnung zu halten:

• Respektvoller Umgang mit anderen Gästen und dem Personal
• Pünktliches Erscheinen zu vereinbarten Terminen
• Saubere und angemessene Kleidung
• Handy-Nutzung nur in den dafür vorgesehenen Bereichen
• Befolgung der Sicherheits- und Hygienevorschriften
• Verbot von Alkohol und anderen berauschenden Mitteln

Bei Verstößen gegen die Hausordnung können wir Verwarnungen aussprechen oder in schwerwiegenden Fällen die Mitgliedschaft außerordentlich kündigen.

8. Gesundheitshinweise

Die Teilnahme an unseren Wellness-Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung. Kunden mit gesundheitlichen Einschränkungen oder besonderen Bedürfnissen sollten vor der ersten Behandlung ärztlichen Rat einholen.

Schwangere Frauen, Personen mit Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder anderen chronischen Leiden müssen dies vor Behandlungsbeginn mitteilen. Bestimmte Behandlungen können in diesen Fällen nicht durchgeführt werden.

Bei akuten Erkrankungen oder ansteckenden Krankheiten ist die Nutzung unserer Einrichtung untersagt. Bereits bezahlte Behandlungen können in diesem Fall kostenfrei storniert oder verschoben werden.

9. Haftung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt ist.

Die Haftung für Personenschäden bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt. Ebenso unberührt bleibt die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

Für Gegenstände, die in unseren Räumlichkeiten abgestellt werden, übernehmen wir keine Haftung, es sei denn bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits.

10. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Einzelheiten regelt unsere separate Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

Gesundheitsbezogene Daten werden ausschließlich für die Erbringung unserer Dienstleistungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

11. Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Verträgen, die im Fernabsatz (z.B. online oder telefonisch) geschlossen wurden, ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungsverträgen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben.

Bei Mitgliedschaften, die in unseren Räumlichkeiten abgeschlossen werden, besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge handelt.

12. Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Eine Verlängerung ist nur in Ausnahmefällen möglich. Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

Bei Verlust eines Gutscheins ist ein Ersatz nur möglich, wenn die Gutscheinnummer bekannt ist und der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Auf den Vertrag findet schweizerisches Recht Anwendung.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz unseres Wellness-Zentrums, sofern der Kunde Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.